SOBRE O EVENTO

Neste evento o participante teve a oportunidade refletir sobre a importância das lideranças na experiência do colaborador. O processo de coaching das lideranças pode ser aplicado para desenvolvimento das competências necessárias para que estes estejam atentos na manutenção do engajamento e dos “contratos" que são firmados com os colaboradores, sobretudo o contrato psicológico.

A proposta foi oportunizar um bate-papo, onde foi explorado inicialmente o conceito de “experiência do colaborador” e do impacto do líder no engajamento dos colaboradores. E, num segundo momento, de que forma o processo de coaching pode fornecer o apoio necessário para que os lideres estejam atentos as necessidades de suas equipes.

O que os participantes aprenderam no Colóquio

  • O que é a experiência do colaborador;
  • Os três contratos: da marca, transacional e psicológico;
  • Quem é responsável pelo engajamento dos colaboradores;
  • O coaching de lideranças como estratégia de desenvolvimento - individual ou grupal.

FACILITADORA

Andréa Mussnich

QUALIFICAÇÕES

Andréa Mussnich é engenheira agrônoma, pela UFPel/RS, Pós graduada em Engenharia de Produção, pela UFRGS e Mestre em Administração de Empresas pela PUC/RJ. Também possui Formação em Dinâmica dos Grupos (SBDG/RS), formação em Coaching Ontológico (Leading Group Arg.). Certificada no Sistema Hogan de Avaliação e Analista Comportamental Profiler | Metodologia DISC. Consultora com atuação em desenvolvimento de pessoas com mais de 18 anos experiência atendendo empresas nacionais e multinacionais, abrangendo os segmentos de Indústria, Serviços, Varejo e Tecnologia. Possui experiência em Projetos de Gestão Estratégica e Processos de RH, Desenvolvimento de Equipe e Gerencial, Coaching e Mentoring. Participou em projetos de: Desenvolvimento Gerencial, Assessment Gerencial, Desenvolvimento e execução de metodologia de desenvolvimento de lideranças e Coaching Executivo. Participa como voluntária do Sistema ABRH Brasil Seccional RS desde 1999, tendo ocupado diversas diretorias e hoje ocupa a posição de secretária do Conselho Consultivo e compõe o Comitê Técnico do Prêmio Top Ser Humano. É facilitadora do CENEX, em programas de desenvolvimento de lideranças abertos e InCompany. Atualmente é Professora do MBA de Liderança, Inovação e Gestão e do MBA em Gestão de Pessoas: Carreiras, Liderança e Coaching da PUC/RS. Membro do Instituto Brasileiro de Governança Corporativa (IBGC). Também atua de forma voluntária junto ao Membro Grupo Mulheres do Brasil, tendo participando como mentora no Projeto Afromentoring (mentoria de mulheres empreendedoras negras) e como Mentora do Escritório de Carreiras da PUC/RS.