SOBRE O EVENTO

Lidar com relacionamentos difíceis pode se tornar uma habilidade apaixonante.

Especialmente quando descobrimos que a pedra incômoda de um conflito pode ser integralmente lapidada.

E virar um diamante que traz brilho novo às relações.

UMA ABORDAGEM APRECIATIVA DO CONFLITO

  • Visões do conflito;
  • Conflito: possibilidades e oportunidades;
  • Resolver ou transformar conflitos positivamente;
  • Reconhecer padrões e recursos pessoais para lidar com conflitos;
  • Gatilho e sequestro emocional;
  • Escalada do conflito;
  • Processo mediativo em U na transformação de conflito;
  • Simulação e estudos de caso.

SER UM FACILITADOR EM SITUAÇÕES DE CONFLITO

  • Ser um negociador em Situações de Conflito;
  • O poder da escolha a partir da consciência;
  • Como reverter a escalada do conflito;
  • Escuta qualificada - Degraus da Empatia - CNV;
  • O exercício da mediação;
  • Processos e habilidades conversacionais;
  • Impactos funcionais e disfuncionais dos conflitos nas organizações;
  • Negociação Empática entre pessoas e grupos;
  • Batna (Best Alternative To a Negotiated Agreement);
  • Simulação e estudos de caso.

DEPOIMENTOS DE QUEM JÁ FEZ O CURSO

MINISTRANTE

Ana Paula Peron

Ana Paula Peron

Sócia-Diretora da Presence Desenvolvimento de Talentos; Consultora em Educação Corporativa; Ampla experiência em projetos para lideranças, team building e Coaching Executivo e Empresarial; Especialista e Mediadora de Conflitos Organizacionais pela IMO/ ECOSOCIAL/TRIGON; Mediadora de Conflitos pelo Instituto D´Accord – CEBEPEJ – Open Mediação Didata em Coaching; Executivo pela ABRACEM; Coach Executivo e Empresarial – ABRACEM; Mba em Gestão de Pessoas; Pós Graduada em dinâmica dos Grupos pela SBDG (sociedade brasileira de dinâmica dos Grupos); Pós graduada em Jogos Cooperativos; Pós Graduada em Psicologia em Excelência do Desenvolvimento Humano; Focalizadora de metodologias de conversações significativas – Investigação Apreciativa, World Café, Open Space; Graduada em Educação Física; Co-criadora de DEKANAWIDAH – Jogo Empresarial para líderes; Docente da Pós Graduação em Pedagogia da Cooperação e da Pós Graduação em Jogos Cooperativos.